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    普光特汽:服务完善市场
    来源:公司新闻  发布时间:2017-08-23   240浏览  

     混凝土泵车行业,因为其产品的独特性,售后服务讲究一个时效性。 混凝土泵车行业不同于服务行业,但要把服务做好却难于服务行业。因为混凝土机械行业的客户分布区域广、操作和维护人员素质不一、产品使用强度不一等等因素都会给厂商服务带来很多的问题,签订买卖合同只是完成了10%的工作,90%从服务中体现

    普光售后团队

    售前服务: 

    担当客户的参谋和助手,让用户的每一份投资都获得丰厚的回报;

    设备型号的选择;

    根据客户的特殊要求,设计制造产品;

    为客户培训技术人员;

    提供新、特、难工程施工技术咨询;

    拟定合适的施工方案。

    售中服务: 

    代办运输;

    产品的预验收;

    向客户介绍农建的服务体系。

    售后服务: 

    协助用户拟定首次施工方案;

    设备安装调试;

    现场排除故障,快速主动;

    保修配件送货到门;

    提供技术交流的机会。

    增值服务:

    重点工程全过程、零距离的特技跟踪服务;

    开展大项维修业务;

    设备定期巡检服务;

    技术升级;

    为客户提供专业的定期保养标准。

    服务承诺

    1. 在合同规定的时间内,及时派人员进行指导安装调试;

    2. 货发出一年以内,若因产品制造质量问题,给予免费维修;

    3. 为用户免费提供操作及维修人员的培训;

    4. 对售出产品提供终身有偿维修服务及配件供应;

    5.2-24小时之内及时处理,未及时处理造成责任损失,厂家无条件承担。

    河南普光特种汽车有限公司售后的四服一诺”,希望每个客户买的放心、用的舒心,有事召唤,使命必达!


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